|
Сертификация ISO 9001 это важный процесс для организаций, стремящихся улучшить свою деятельность и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Стандарт ISO 9001 является международным эталоном, который устанавливает требования для систем управления качеством (СМК). Стандарт применяется во всех секторах и отраслях, самостоятельно от размера и типа организации. В результате его внедрения компании могут оптимизировать свои процессы, сделать лучше качество продукции и повысить свои конкурентные достоинства.
Осознание основных принципов этого стандарта может помочь компаниям не только лишь в его внедрении, но и в постоянном совершенствовании. Ключевыми принципами ISO 9001 являются:
1. Ориентация на клиента: Важнейшая цель любой организации ублажение клиентов. Это подразумевает осознание потребностей клиента и создание продуктов и услуг, которые соответствуют этим потребностям.
2. Лидерство: Руководство должно показывать очевидную приверженность к выполнению требований стандарта, творя атмосферу, в какой все сотрудники устремляются к достижениям в области качества.
3. Вовлечение сотрудников: Участие абсолютно всех работников ключ к успешному управлению качеством. Сотрудники обязаны быть вовлечены в процессы, могут предложить идеи по улучшению и иметь возможность развивать свои способности получение сертификата соответствия ИСО 9001
4. Процессный подход: Практикует управлению, основанный на управлении процессами как взаимосвязанными, но не изолированными. Это подсобляет оптимизировать результаты и обеспечить risk management.
5. Постоянное улучшение: Организации должны стремиться к неизменному совершенствованию своих процессов и систем управления. Это может достигаться через обучение, внедрение новых технологий и улучшение процессов. |
|