更有意思的是赵一鸣总部客服的回应,跟门店说得还不一样:一边说 “公司规定不允许用糖找零,这只是个别门店的应急做法”,一边又说 “要是顾客同意,这么做也可以”,还承诺会整改那些强行给糖的门店。这种又禁又放的说法,反而让这事更糊涂了。糖心网 网友们很快分成了两派。支持店家的人觉得,几毛钱的零钱平时也用不上,给颗糖总比没的找强,而且商家换零钱确实麻烦,没必要揪着这点小事不放。但反对的声音明显更大,大家觉得这就是 “硬逼着消费”。广州有个王先生,之前付了 50 块现金,店家硬塞 4 颗糖抵 4 毛钱,他投诉后才拿到现金退款。他说的 “这不是钱多少的问题,是强迫人要东西”,戳中了很多人的心。还有网友晒出自己攒的半袋 “找零糖”,调侃说 “下次我用这些糖付款,店家收不收?” 更让人意外的是,有业内人透了底:一颗糖成本不到 5 分,却按 2 到 5 毛钱算,利润翻了 4 倍还多。要是一家店每天有 100 笔这样的交易,一个月就能多赚好几千,还能顺便把快过期的糖清掉 —— 原来这背后还有这样的小算盘。 其实这事在法律上早有说法。《人民银行法》里早就规定,不管是谁,都不能用别的东西代替钱在市面上流通;《人民币管理条例》也说了,该给多少钱就得给多少钱,不能随便换。之前云南曲靖中院就判过类似的案子:超市用糖找零,最后法院认定这是强迫交易,坑了消费者的公平交易权,还判超市赔了三万多。糖心热门
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